LIVRAISON ET RETOURS
Les commandes sont préparées et expédiées dans les 48h suivant votre commande (hors weekends et jours fériés). Dans les périodes de forte activité, la préparation de commande peut prendre jusqu’à 72h.
Il faut compter entre 3 à 5 jours ouvrés avant de recevoir votre commande.
Vous serez prévenu par mail dès l’expédition de votre colis et recevrez le numéro de suivi de votre commande pour vous tenir informé de l’acheminement du colis.
Frais de livraison
- Livraison standard 72H : 8,95€
- Livraison standard avec signature 72H : 10,50€
- Livraison express 48H : 20€
La livraison est offerte en France métropolitaine à partir de 200 euros d’achat.
Pour le moment, nous ne livrons seulement qu'en France. Merci de votre compréhension.
Vous avez un délai de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner l'article dans son emballage d'origine. Nous procéderons à un remboursement, nous ne faisons pas d'échange. Les frais de renvoi sont à notre charge grâce à un bon de retour prépayé.
Pour effectuer votre retour, et obtenir une étiquette prépayée, merci de nous contacter par mail à info@romyeparis.fr
Veillez à bien conserver la preuve de votre dépôt. Ces envois restent sous votre entière responsabilité en cas de problème ou de perte par les services postaux.
Conditions de retours :
- L'article doit être neuf et retourné dans son emballage d'origine dans un délai de 14 jours après réception - « le cachet de la Poste faisant foi ». Les bijoux ne respectant pas ces conditions ne pourront être remboursés.
Si la commande complète est retournée, le remboursement inclura les frais de livraison standard de Romye Paris. La marque remboursera au Client les sommes payées par celui-ci et correspondant à l’acquisition des Produits retournés, dans un délai maximum de 14 jours par virement bancaire sur le compte utilisé avec la carte de crédit portant le nom du client.
Veuillez noter qu’une déduction peut être effectuée si la valeur de la marchandise a été réduite du fait que vous avez manipulé la marchandise plus que nécessaire.